Pelanggan ngeluh ing Facebook babagan kemasan pesenan online Woolworths-nanging ora kabeh wong setuju.
A shopper bingung nyatakake kuciwane carane Coles rangkep pesenan klik-lan-pilih dheweke.
A shopper Woolies ngeluh ing Facebook sing endhog lan susu padha ing tas padha. Gambar: Facebook/Woolworths Sumber: Facebook
A customer ngeluh ing Facebook babagan carane pesenan pangiriman Woolworths rangkep, nanging iki nyebabake wong ora setuju ing complaint.
Amarga wabah koronavirus, umume wilayah ing negara kasebut dikunci, lan luwih akeh pembeli milih ngirim barang-barang menyang omah utawa klik kanggo njupuk ing supermarket sing paling cedhak.
A shopper Queensland nuduhake ing Facebook carane Pack 2 liter susu lan karton endhog ing tas plastik Woolworths padha kanggo pangiriman ngarep.
Dheweke nulis: "Mung pengin ngerti ing planet endi pembeli pribadi sing apik banget bisa ngemas barang kasebut."
"Aku ngucapke matur nuwun sing endhogku durung rusak ... Saiki bebarengan karo aku please ora squash instruksi roti sandi, aku kudu nambah mangga Pack endhog sandi individu lan piyambak."
A shopper Woolies ngeluh ing Facebook sing endhog lan susu ing tas padha. Gambar: Facebook/Woolworths. Sumber: Facebook
Unggahan pembeli kasebut nyebabake reaksi sing beda-beda. Sawetara wong kandha yen dheweke duwe pengalaman sing padha nalika ngemas sembako, dene liyane kurang simpati.
Nalika nggawe pesenan kanggo sembako, pelanggan Woolworths bisa nemtokake cara ngemas sembako ing bagean komentar pesenan online.
Woolworths marang news.com.au sing padha "matur nuwun kanggo customer iki kanggo saran" lan kasurung pelanggan supaya supermarket ngerti yen padha ora marem karo cara pesenan teka.
Ibune TikToker ora kesengsem amarga mung ana rong batang coklat ing tas. Gambar: TikTok/@kassidycollinsss Sumber: TikTok TikTok
Juru bicara ujar: "Kita duwe tim khusus pembeli lan pembalap pribadi sing kerja keras kanggo ngirim ewonan pesenan online kanthi standar paling dhuwur saben dina."
"Pembeli pribadi bakal ngati-ati kanggo mesthekake yen produk kasebut dikemas kanthi apik supaya ora rusak, lan kita ngajak para pelanggan supaya ngerti yen ana produk sing dipesen ora ana ing kahanan sing optimal.
"Sanajan ora ana barang sing rusak, kita matur nuwun marang pelanggan iki kanggo umpan balik lan ngirim menyang tim kita."
Ora mung Woolies sing ditliti babagan carane ngemas pesenan, pelanggan Coles ngeluh babagan klik "mumetake" lan ngumpulake pengalaman minggu kepungkur.
Akun TikTok @kassidycollinsss ngirim video sing ibune ngeklik kanggo njupuk pesenan sawise bali saka Coles, nanging frustasi karo jumlah tas sing digunakake.
Bakul liyane njupuk sembako lan nemokake tas cilik ing salah sawijining tas. Gambar: TikTok/@ceeeveee89. Sumber: TikTok TikTok
"Apa sih iki ... Padha ngisi kula 15 sen kanggo tas kanggo loro coklat bar cilik sing gampang kanggo nyelehake ing," dheweke ditambahake, pointing menyang tas liyane.
"Kita duwe tas lengkap kanggo nyimpen barang. Sampeyan bisa uga ujar, amarga dheweke ora pengin nglereni jagung - uga, sampeyan duwe sayuran iki, mula aku ora ngerti kenapa aku ora bisa nyelehake [jagung] iki ing Simpen tas ing kene, "ujare ing Douyin video, mbukak tas karo tas jagung ing.
Kanggo nggawe luwih frustasi, Chantelle kandha yen sawetara tas blanjane kebak barang sembako.
Video loro kasebut nampa puluhan komentar saka para pembeli liyane sing ngaku duwe pengalaman "frustasi" sing padha.
Coles ngandhani news.com.au yen dheweke "nyengkuyung para pelanggan supaya langsung hubungi tim layanan pelanggan yen pengin nuduhake umpan balik babagan ngeklik lan ngumpulake tas sing digunakake dening wong liya."
Juru bicara ujar: "Sajrone blanja online, tas penting kanggo ngumpulake barang. Kanggo alasan kesehatan lan safety, tas penting kanggo produk tartamtu.
Cathetan babagan iklan sing cocog: Kita ngumpulake informasi babagan konten (kalebu iklan) sing sampeyan gunakake ing situs web iki, lan nggunakake informasi iki kanggo nggawe pariwara lan konten ing jaringan lan situs web liyane sing luwih cocog karo sampeyan. Sinau luwih lengkap babagan kabijakan lan pilihan sampeyan, kalebu cara milih metu.
Wektu kirim: Nov-13-2021